よくあるご質問

キャンセル料はいつからかかりますか?

お客様のご都合によりご予約をキャンセルされる場合は、必ずキャンセルフォームよりご連絡をお願いいたします。

申込金の入金が遅れておりましてもキャンセルの場合は一報をいれさせていただきますので

キャンセルの場合は必ずメール(文面に残るようにしております)にてご連絡をお願い致します。

尚、キャンセル料がございます場合は郵送にてご請求書を御送付いたします。

※キャンセル料は宿泊日の14日間前から発生します。

当日または前日…100%
2日前…80%
3日前…50%
4~14日前…20%

※お申込金をお振込頂いている場合、14日前以前にキャンセルされた場合はご返金致します。

ただし、その際往復の振込手数料(一律 900円※お客様がネット振り込みされた場合等は800円)

はお客様負担となります事ご了承下さいませ。

 

台風、自然災害時は当日出発地点、郡上市に警報が出ている。

交通機関がご利用頂けず到着が困難な場合はキャンセル料を免除させて頂きます。

※宿泊翌日の危険性につきましては当社の責任外となりますので

お客様の判断でキャンセルの判断をお願い致します。

 

基本的にキャンセル料は通常通りかかってまいりますので

天気予報等確認頂きお客様の方で早めのご検討をお願いします。

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